1. ¿Qué datos tratamos?
- Cuenta y datos de contacto del organizador (como nombre y dirección de correo electrónico) para el contrato, la facturación y la atención al cliente.
- Contenido de tu web que introduces en el editor (textos, ajustes, archivos multimedia, diseño). Puede incluir también datos de invitados o familiares que añadas tú.
- Datos de confirmación de asistencia y de invitados cuando los invitados responden a través de un enlace personal (por ejemplo, asistencia, número de personas, datos de contacto o preferencias alimentarias, en la medida en que uses esos campos).
- Datos de pago: los pagos se gestionan a través de Stripe. No recibimos los datos completos de la tarjeta; Stripe los trata como proveedor de pagos.
- Datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y los archivos de registro, para la seguridad, la detección de errores y la mejora del servicio.
- Funciones de IA: si usas el asistente, los textos o instrucciones que introduzcas pueden enviarse a OpenAI para generar una respuesta. En nuestros servidores puede usarse opcionalmente telemetría técnica cuando se han configurado las claves correspondientes en nuestro entorno.
2. Finalidades y bases jurídicas (RGPD)
Usamos los datos, entre otras cosas, para:
- la ejecución del contrato (prestación del servicio, cuenta, comunicación sobre tu pedido);
- obligaciones legales (como la contabilidad y la obligación fiscal de conservación);
- interés legítimo (seguridad, prevención del fraude, mejora de la plataforma), ponderando los intereses en juego;
- el consentimiento cuando la ley lo exige, por ejemplo para determinadas cookies no necesarias; consulta nuestra página de cookies.
3. Plazos de conservación
No conservamos los datos más tiempo del necesario para estas finalidades, salvo que la ley exija un plazo mayor. Los datos de la cuenta y de la configuración se conservan mientras uses el servicio y, después, durante un periodo razonable para la atención al cliente y posibles conflictos. Los archivos de registro suelen conservarse menos tiempo. Los datos de las confirmaciones de asistencia siguen el ciclo de vida de tu configuración y las opciones que elijas en el producto.
4. Encargados del tratamiento y servicios
Trabajamos con encargados del tratamiento cuidadosamente seleccionados, entre ellos:
- Convex: backend, almacenamiento y lógica de servidor.
- Vercel: alojamiento y despliegue de la web.
- Stripe: pagos.
- OpenAI: tratamiento de lo que introduces para las funciones de IA cuando las usas.
- Microsoft 365 / Microsoft Graph: envío de correos electrónicos transaccionales desde nuestro backend.
- Google (Google Ads / gtag): medición en el sitio público; consulta la página de cookies para más detalles. Este sitio no integra ninguna plataforma de gestión del consentimiento; las etiquetas se cargan tal como se describe en la página de cookies.
- Crisp: chat en las páginas públicas cuando el widget de chat está activado (consulta la página de cookies).
Cuando es necesario, firmamos contratos de encargo del tratamiento con los encargados. Para las transferencias fuera del EEE aplicamos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, cuando corresponda.
5. Cookies
Usamos cookies y tecnologías similares. Consulta nuestra página de cookies para ver un resumen de nombres, finalidades y plazos de conservación.
6. Tus derechos
En virtud del RGPD puedes solicitar, entre otras cosas, el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos (cuando corresponda) y oponerte a determinados tratamientos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad neerlandesa de protección de datos, la Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Envía tus solicitudes a [email protected].
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales. Aun así, ninguna transmisión por internet está completamente libre de riesgos.
8. Cambios
Podemos modificar esta política de privacidad. En ese caso, se actualizará la fecha de «Última actualización». Consulta esta página de vez en cuando.
9. WebwinkelKeur y opiniones
Si Lovitations está adherida a WebwinkelKeur, podemos tratar datos personales para la gestión de esa adhesión y para mostrar opiniones. Los visitantes pueden solicitar a WebwinkelKeur acceso a los datos que WebwinkelKeur trata sobre ellos. Para publicar opiniones, podemos combinar datos de contacto y de pedidos con el fin de comprobar que las opiniones son auténticas. Encontrarás más información en la política de privacidad de WebwinkelKeur.
10. Responsable del tratamiento
apeelingai B.V.
Sterrenkroos 144
8043 NX Zwolle
Países Bajos
Correo electrónico (contacto y privacidad): [email protected]
Cámara de Comercio neerlandesa (KVK): 92422543 · NIF-IVA: NL866037901B01