Entrega digital en Lovitations
En cuanto se completa el pago, tienes acceso inmediato a la gestión y la publicación de tu producto. Para los contenidos y servicios digitales, la ley puede prever una excepción al derecho de desistimiento una vez que la entrega ha comenzado con tu consentimiento expreso previo y siempre que hayas reconocido que con ello pierdes tu derecho de desistimiento. Al finalizar la compra te pedimos las confirmaciones necesarias antes de pagar.
¿Tienes una reclamación o dudas sobre un reembolso? Escríbenos a [email protected]. Buscaremos contigo una solución justa dentro del marco legal.
Devolución de productos físicos
Si pides un paquete con tarjetas físicas, se aplican los plazos legales de devolución del derecho de desistimiento:
- Tienes 14 días desde la recepción para desistir del pedido sin indicar el motivo y comunicarnos la devolución.
- Tras esta comunicación, tienes otros 14 días para enviarnos el producto de vuelta.
- Te reembolsaremos el importe total del pedido (incluidos los gastos de envío) en un plazo de 14 días desde tu comunicación de devolución, siempre que hayamos recibido el producto o puedas aportar una prueba concluyente de que lo has devuelto completo.
Comunícanos tu devolución en [email protected]. Los costes directos de la devolución corren de tu cuenta. Devuelve el producto con todos los accesorios entregados y, en la medida de lo razonablemente posible, en su estado y embalaje originales.
Si el producto está dañado, o el embalaje está más dañado de lo necesario para probar el producto, podemos cobrarte esa disminución de valor del producto. Por eso, trata el producto con cuidado y asegúrate de que vaya bien embalado cuando lo devuelvas.
Dirección de devolución
apeelingai B.V.
Sterrenkroos 144
8043 NX Zwolle
Países Bajos